Termos do serviço

TERMOS DE SERVIÇO – LEANO GLOBAL

VISÃO GERAL Bem-vindo à Leano Global. Os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se à Leano Global. Operamos este website e os nossos serviços de consultoria multissetorial com o objetivo de oferecer soluções em tecnologia, marketing digital, assessoria documental e educação global. A Leano Global utiliza a tecnologia Shopify para gerir a nossa plataforma de serviços.

Ao utilizar os nossos Serviços, concorda com estes Termos. Se não concordar, não deve aceder aos nossos Serviços.

SECÇÃO 1 - ACESSO E CONTA Declara ter idade legal para celebrar contratos vinculativos. É responsável por manter a segurança da sua conta e pelas informações fornecidas, as quais devem ser precisas, atualizadas e completas. A conta é pessoal e intransmissível.

SECÇÃO 2 - OS NOSSOS SERVIÇOS Como empresa de consultoria, dedicamo-nos a fornecer serviços personalizados. Reservamo-nos o direito de alterar o âmbito, os preços ou a disponibilidade de qualquer consultoria ou produto digital a qualquer momento, sem aviso prévio. Não garantimos que os resultados de cada projeto correspondam às expectativas individuais, dada a natureza variável de processos de terceiros (como vistos ou agendamentos).

SECÇÃO 3 - CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS Ao efetuar um pedido, faz uma oferta de contratação. A aceitação ocorre após a confirmação do pagamento. Reservamo-nos o direito de recusar pedidos por critérios técnicos ou legais. Uma vez iniciado o processo de consultoria, o cancelamento é regido pela nossa Política de Reembolso.

SECÇÃO 4 - PREÇOS E FATURAÇÃO Os nossos preços refletem a qualidade da assessoria prestada. Compromete-se a fornecer dados de faturação precisos. O preço aplicável é o vigente à data da encomenda.

SECÇÃO 5 - ENTREGA DE RESULTADOS Sendo uma empresa de serviços e produtos digitais, a "entrega" ocorre via meios eletrónicos (e-mail ou área de cliente). Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros ou órgãos governamentais nos processos de assessoria.

SECÇÃO 6 - PROPRIEDADE INTELECTUAL Todo o conteúdo (marcas, manuais, estratégias, designs) é propriedade da Leano Global. O uso dos Serviços é restrito ao âmbito pessoal e não comercial. A utilização não autorizada do nosso material é uma violação dos direitos de propriedade intelectual.

SECÇÃO 7 A 9 - FERRAMENTAS E RELACIONAMENTO COM SHOPIFY Reconhece que, embora utilizemos a infraestrutura da Shopify para processar pagamentos e gerir o site, qualquer relação comercial é firmada diretamente com a Leano Global. A Shopify não é parte responsável pelas nossas obrigações de consultoria.

SECÇÃO 10 - PRIVACIDADE O processamento dos seus dados pessoais rege-se pela nossa Política de Privacidade. Ao utilizar os serviços, concorda com a partilha necessária de informações para que possamos concretizar os seus pedidos.

SECÇÃO 11 - FEEDBACK Ao partilhar sugestões, concede-nos uma licença para utilizar esse feedback comercialmente, sem que isso implique qualquer obrigação de compensação ou sigilo por nossa parte.

SECÇÃO 12 - ERROS E OMISSÕES Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros tipográficos ou de descrição nos nossos serviços.

SECÇÃO 13 - UTILIZAÇÕES PROIBIDAS É estritamente proibido o uso dos nossos serviços para fins ilegais, extração de dados (scraping) ou qualquer tentativa de contornar as nossas medidas de segurança. A violação resultará na rescisão imediata da conta.

SECÇÃO 14 - AGENTES AUTÓNOMOS Não é permitida a interação com os nossos Serviços por Agentes (software autónomo) que não se identifiquem ou que tentem contornar as nossas defesas.

SECÇÃO 15 A 21 - RESCISÃO E RESPONSABILIDADE Podemos rescindir o seu acesso a qualquer momento em caso de violação destes termos. A nossa responsabilidade limita-se ao valor dos serviços contratados.

SECÇÃO 22 - LEGISLAÇÃO APLICÁVEL Os presentes Termos serão regidos pelas leis de Portugal. O utilizador e a Leano Global elegem os tribunais da comarca de Lisboa como foro competente.

SECÇÃO 24 - ALTERAÇÕES Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos. A utilização continuada após a publicação das alterações constitui a aceitação das mesmas.

SECÇÃO 25 - INFORMAÇÃO DE CONTACTO Para qualquer dúvida, utilize os canais abaixo conforme o assunto:

  • Nome: Leano Global

  • Parcerias: parcerias@leano.pt

  • Assuntos Gerais: geral@leano.pt

  • Apoio ao Cliente: apoio@leano.pt

  • Finanças: finanças@leano.pt

  • Gerência: alexandre@leano.pt

  • Localização: Avenida Gago Coutinho, Lisboa, Portugal (atendimento presencial mediante marcação).

  • NIF: 13118980850